ул.Бодрая, 90 г.Ростов-на-Дону, 344068, Россия
По будням с 8.00 до 19.00
Суббота с 10.00 до 14.00
ул.Бодрая, 90 г.Ростов-на-Дону, 344068, Россия
По будням с 8.00 до 19.00
Суббота с 10.00 до 14.00
Записаться на приём

Список страховых медицинских организаций

Страховая медицинская организация выдает полисы, ведет учет застрахованных граждан и оказанной им медицинской помощи, обязана информировать своих застрахованных о видах, качестве и условиях предоставления им медицинской помощи, защищать их права и интересы.

Данные подразделения ведут прием обращений и жалоб граждан, осуществляют экспертный контроль оказанной застрахованным медицинской помощи. В случае нарушения ваших прав вы всегда можете обратиться с заявлением (жалобой) в свою страховую компанию.

В случае требования о возмещении расходов не забудьте также приложить следующие документы к вашему заявлению: копии платежных документов (кассовых чеков, квитанций) и товарных чеков, подтверждающих оплату медицинских услуг, приобретение лекарственных средств, изделий медицинского назначения, а также их количество и наименование; копии договоров на оказание платных медицинских услуг; копию выписки из истории болезни; копию полиса ОМС.

Поводами для обращения в страховую компанию являются следующие ситуации:

  • отказ в предоставлении медицинской помощи при экстренных и неотложных состояниях из-за отсутствия полиса ОМС;

  • нарушения порядка выдачи полиса ОМС, отказ в регистрации вас как застрахованного лица в системе ОМС на основании заявления о выборе СМО;

  • требование заплатить за обследование или лечение в рамках программы ОМС;

  • несвоевременное или некачественное оказание медицинской помощи;

  • любые другие нарушения ваших прав, как застрахованного лица и ваших прав пациента.

В СМО должны быть рассмотрены как устные, так и письменные обращения застрахованных лиц. Срок ответа на письменную жалобу не более 30 дней.